EQ 情緒智商測驗:20 題看你的情商在哪個階段

娛樂與自我探索用,不是專業心理評估

這份 EQ 情商測驗一共 20 題,每題都是生活裡會遇到的情境:被主管當眾糾正、LINE 群組吵起來、計畫卡關拖著不想動……你只要選這句話「像不像我」,大約 4 分鐘就能做完。

做完會看到你的情緒智商落在四個階段裡的哪一個,以及自我覺察、情緒調節、自我激勵、同理心、人際技巧五個面向各自的分數。每個人都有順手和吃力的面向,分數本身沒有好壞,重點是知道接下來可以從哪裡練起。

照第一直覺選就好,不用挑你覺得「比較好」的答案。選你平常真的會怎麼做,結果才看得出東西。

共 20 題・約 4 分鐘・憑第一直覺選,沒有對錯

多人輪流測:聚會時一支手機傳下去,每人答完換下一位,最後一起看結果。

EQ 情商測驗結果:4 種類型解析

情緒探路者

情緒常常跑得比你快,但你已經開始想搞懂它了

你的分數落在第一階段,代表目前在處理情緒這件事上,你花的力氣比別人多一些。可能是情緒一來就整個滿上來,等冷靜下來才發現剛剛話說重了;也可能是習慣把感受往肚子裡吞,表面沒事,心裡其實悶了好幾天。這不代表你難相處或不夠成熟,很多時候只是過去沒人教過你怎麼跟情緒打交道,或是最近壓力剛好特別大。

好消息是,EQ 不是天生固定的分數,它比較像一組可以慢慢養成的習慣。你願意花時間做完這份測驗、讀到這裡,本身就是自我覺察的開始。先看看結果卡上五個面向哪一項最低,從那一項挑一個最小的練習開始就好,不用一次全部改。

這個階段最需要的不是「把情緒控制好」,而是先學會叫出情緒的名字。當你分得出自己是累、是委屈還是害怕,下一步該怎麼處理,通常就會清楚很多。情緒本身沒有對錯,它只是在提醒你,有什麼需要被照顧。

特質

  • 情緒來得又快又滿,常常一下子就衝上來
  • 很多時候是事後才發現自己剛剛在生氣或難過
  • 不太習慣跟別人說自己現在的感受
  • 別人的一句評價會在心裡放很久
  • 其實很在乎關係,只是還在找表達的方式

給自己的建議

  • 每天睡前花一分鐘,用一個詞寫下今天最強烈的情緒,例如「煩躁」「失落」「鬆一口氣」。
  • 想發脾氣或回很衝的訊息時,先打好但不要送出,等十分鐘再看一次。
  • 找一個信任的朋友,試著說一次「我今天其實有點難過」,練習把感受說出口。

怎麼跟情緒探路者的人相處

  • 他情緒上來的時候先別急著講道理,給他一點時間和空間,等他冷靜下來再談。
  • 想關心他時問具體一點,例如「今天開會是不是不太順?」,會比「你還好嗎」更容易打開話題。
  • 他事後來道歉或解釋時接住就好,不要翻舊帳,他下次才會更願意早一點說。

穩定成長中

大部分時候處理得來,壓力一疊上來就會有點晃

你的分數落在第二階段,這是很多人都會落在的位置。平常日子裡,你大致察覺得到自己的心情,也懂得照顧身邊的人;但遇到連續加班、家人一直催、跟另一半冷戰這種壓力疊在一起的時候,情緒就比較容易失守,事後才覺得「剛剛其實可以不用那樣」。

這個階段的特點是「知道」跟「做到」之間還有一段距離。你可能很清楚自己被批評會很在意、一忙就容易急躁,只是當下來不及踩煞車。這很正常,情緒調節本來就是越常練越快的能力,跟運動一樣靠的是重複,而不是硬撐的意志力。

建議你看看結果卡上五個面向的分數,通常會有一兩項明顯比較高、一兩項比較低。高的那幾項是你的資源,例如同理心高的人,可以用理解別人的方式來理解自己;低的那一項,就是接下來最值得投資的地方。一次練一項,會比同時改五項更容易看到變化。

特質

  • 平常狀態穩定,壓力一大就容易急躁或低落
  • 知道自己的情緒地雷在哪,但當下不一定踩得住煞車
  • 很會顧別人的感受,有時忘了顧自己
  • 遇到挫折會難過一陣子,最後還是會爬起來

給自己的建議

  • 把最常讓你失控的兩三種情境寫下來,事先想好一個暫停動作,例如去倒杯水,或先說「我想一下再回你」。
  • 壓力大的那幾週,刻意把睡眠和三餐顧好,很多情緒失守其實是體力見底。
  • 每週挑一件做得完的小事把它完成,替自己累積一點「我做得到」的感覺。

怎麼跟穩定成長中的人相處

  • 發現他最近比較急躁時,可以直接問「最近是不是事情很多?」,會比指出他態度不好更有用。
  • 要談重要的事,挑他不累、不趕時間的時候,不要在他剛下班進門時開口。
  • 他願意說出情緒時,先回應感受,例如「聽起來真的很煩」,再一起想辦法。

情緒穩健派

情緒來了你看得見,也大多接得住

你的分數落在第三階段,代表你處理情緒的方式已經相當穩。你通常說得出自己現在是什麼感覺,生氣時知道要先緩一緩,受挫之後也能自己找到繼續走的理由。在公司或朋友圈裡,你很可能是大家吵起來時會被找去講話、心情不好時會想找你聊的那個人。

這個階段要留意的,反而是「太會撐」。因為你很少失控,身邊的人容易以為你永遠沒事,你自己也習慣先把別人的情緒處理好,把自己的放到最後。偶爾累到某個程度才突然爆發,或是對最親近的家人特別沒耐心,都可能是長期累積下來的訊號。

看看結果卡上五個面向,如果有一項明顯比其他低,那就是你下一階段的成長空間。如果五項都差不多高,可以把重點放在「讓別人也有機會照顧你」,這同樣是 EQ 的一部分。說出「我也累了」不會讓你看起來比較不穩,反而會讓身邊的人更放心靠近你。

特質

  • 分得清自己的情緒,也大致知道它從哪裡來
  • 生氣或失望時,多半會先冷靜再回應
  • 遇到挫折會調整方向,不太會一直卡住
  • 常被朋友當成可以傾訴、可以商量的人
  • 太習慣當穩定的那一個,有時忘了自己也需要休息

給自己的建議

  • 每隔一陣子問自己:「最近有沒有什麼是我一直在忍的?」把它說出來或處理掉。
  • 練習對信任的人說「這件事我需要幫忙」,不必每件事都自己扛。
  • 試著把你緩和情緒的方法分享給身邊的人,說出來的過程也會讓你更清楚自己是怎麼做到的。

怎麼跟情緒穩健派的人相處

  • 別因為他看起來很穩,就以為他沒有壓力,偶爾主動問一句「那你呢?最近還好嗎?」
  • 他在幫大家處理狀況時,分擔一部分,例如幫忙約時間、整理資訊,不要全部丟給他。
  • 他難得抱怨或示弱時,認真聽完,不要只回「你一定沒問題的啦」。

高 EQ 調和者

看得懂自己,也讀得懂空氣,還能讓場面變好

你的分數落在第四階段,五個面向整體都在高點。你能很快察覺自己的情緒變化,也知道什麼時候、用什麼方式說出來;別人一個停頓、一句沒說完的話,你大概就猜得到他在想什麼。在團隊裡,你常是能把意見不同的人拉回同一張桌子的人,就連拒絕別人,也講得讓對方聽得進去。

高 EQ 不是永遠不生氣、不難過,而是情緒來了你看得見、接得住,也知道怎麼用它。不過,讀得懂每個人的感受,有時也代表你會不自覺扛起太多:大家的不開心都往你這裡流,你很自然就去協調、去安撫,久了也會累。

這個階段的課題是「界線」。你不需要每一次都當調和的人,有些衝突讓當事人自己處理,反而對大家都好。也可以看看結果卡上分數相對低的那一項,就算整體很高,通常還是有一個面向值得再磨一磨。把一些力氣留給自己,你的穩定才走得長久。

特質

  • 對自己和別人的情緒變化都很敏銳
  • 很會在衝突裡找到雙方都能接受的說法
  • 失落之後恢復得快,也能帶著別人往前走
  • 說話會顧及對方感受,但該說的話不會不說
  • 容易成為大家情緒的出口,要留意自己的負荷

給自己的建議

  • 練習分辨「這是我的事」還是「這是他的事」,不是每個人的情緒都要由你來接。
  • 每週留一段不用照顧任何人的時間,做一件只為自己的事。
  • 偶爾讓別人來主持局面,你的穩定也可以拿來陪伴,不一定每次都要出面解決。

怎麼跟高 EQ 調和者的人相處

  • 他很會照顧大家,你可以反過來照顧他,例如記得他提過的小事、主動幫他安排休息。
  • 有不滿可以直接跟他說,他通常聽得進去,這比讓他自己去猜更省力。
  • 他說「今天不想處理任何人的事」時,尊重他,不要把群組裡的紛爭丟給他。

EQ(情緒智商)是什麼?

EQ 是「情緒智商」的俗稱,學術上多叫「情緒智力」(emotional intelligence)。這個概念由心理學家 Peter Salovey 與 John Mayer 在 1990 年提出,描述的是覺察、理解、運用與調節情緒的能力。1995 年,心理學家暨科學記者 Daniel Goleman 出版暢銷書《EQ》(原書名 Emotional Intelligence),讓這個詞從學術圈走進一般人的日常對話。

Goleman 在書裡把情緒能力整理成五個面向,也就是這份測驗的五個維度:自我覺察(知道自己現在是什麼感覺)、情緒調節(情緒來了不被它牽著走)、自我激勵(遇到挫折還能推自己往前)、同理心(讀懂別人的情緒)、人際技巧(在關係裡溝通、協調、處理衝突)。

EQ 和 IQ 差在哪裡?

IQ 衡量的主要是推理、記憶、語文和數理這類認知能力;EQ 談的則是情緒:你怎麼察覺和處理自己的感受,又怎麼讀懂和回應別人的感受。兩者不是對立的,一個人可以兩項都高,也可以一項明顯比另一項強。

常聽到「EQ 比 IQ 重要」的說法,比較持平的看法是,它們在不同場合派上用場。解一道難題靠的是 IQ;但當你要跟意見不同的同事合作、在家人吵架時把話說開、被拒絕後重新振作,用到的多半是 EQ。

EQ 可以練嗎?五個面向的練習方法

可以。EQ 比較像一組習慣,練得越多越自然。下面每個面向各給一兩個日常就能做的練習,不用全部一起來,一次專心練一項就好。

自我覺察:在手機設三個提醒,早、中、晚各問自己一次「我現在是什麼感覺?強度幾分?」也可以留意情緒出現在身體的哪裡,例如肩膀變緊、胃縮起來,身體常常比腦袋早一步知道。

情緒調節:火氣上來時試試「吸氣四秒、吐氣六秒」,重複幾次讓身體先降溫;冷靜之後換個角度想,例如主管口氣很差,可能是他自己剛被老闆唸。

自我激勵:把大目標切小到「今天 15 分鐘做得完」的程度,做完就打勾;卡關時翻翻已經打勾的清單,提醒自己其實一直在前進。

同理心:別人跟你說事情時,先用自己的話複述一次「所以你是覺得……」,確認聽懂了再回應;看劇的時候暫停一下,猜猜角色現在是什麼心情,也是很好的練習。

人際技巧:表達不滿時,用「我覺得……因為……希望……」取代「你每次都……」;要拒絕別人時,先謝謝對方想到你,再說明原因,能的話給一個替代方案。

這份 EQ 測驗怎麼計分?

測驗共 20 題,自我覺察、情緒調節、自我激勵、同理心、人際技巧五個面向各 4 題,交錯排列。每題有「完全不像我」到「根本就是我」五個選項,依序是 0 到 4 分。

其中 7 題是反向題,描述的是情緒處理比較吃力的那一面,例如「心情很差的時候,我很難不讓它寫在臉上或語氣裡」,越像你分數越低。這樣設計是為了避免一路勾同一格就拿到高分。

最後把五個面向的分數加總,換算成 0 到 100:40 以下是「情緒探路者」、41 到 60 是「穩定成長中」、61 到 80 是「情緒穩健派」、81 以上是「高 EQ 調和者」。每個面向也會各自換算成百分比,畫在結果卡的長條上。

自評 EQ 測驗有什麼限制?

這份測驗靠的是你對自己的描述,所以結果反映的是「你眼中的自己」。有人習慣對自己嚴格,分數容易偏低;也有人比較少機會看見自己在別人面前的樣子,分數可能偏高。當天的心情、最近的壓力,也都會讓答案往某個方向偏。

另外,同一個人在不同場合的表現可能差很多,例如在公司很沉得住氣,回家卻特別容易對家人不耐煩。作答時,以你最常出現的狀態為準。

想要更完整的參考,可以請一位熟的朋友、伴侶或家人,用「他眼中的你」幫你再填一次。兩份結果差距最大的那個面向,往往最值得好好想一想。

EQ 情商測驗題目(共 20 題)

每一題都從「完全不像我」到「根本就是我」五個程度選一個。想直接看結果,用上面的測驗作答會自動計分。

  1. 心情差的時候,我分得出自己是累了、委屈,還是在緊張,不會只覺得「很煩」。

  2. 被主管當著大家的面糾正,那幾句話會在我腦中重播到晚上。

  3. 像運動、學語言這種沒人盯的計畫,就算進度很慢,我也能自己持續做好幾個月。

  4. 朋友在 LINE 突然只回「嗯」「好」,我會發現他今天可能不太對勁。

  5. 聚餐遇到不熟的人,我常常不知道要聊什麼,最後就低頭滑手機。

  6. 常常是別人問我「你在生氣喔?」,我才發現自己口氣變差了。

  7. 捷運上被擠到、被踩到,我通常吸一口氣,下車前就不放在心上了。

  8. 提案被退回之後,我會先難過一下,隔天就開始想哪裡可以改。

  9. 同事跟我抱怨的時候,我常常話還沒聽完,就急著告訴他該怎麼做。

  10. LINE 群組裡有人吵起來,我通常想得出一句話讓氣氛緩下來。

  11. 我知道自己在哪些狀況下特別容易暴躁,例如肚子餓、睡不飽,或是一直被催的時候。

  12. 心情很差的時候,我很難不讓它寫在臉上或語氣裡。

  13. 事情一卡關,我就容易一直拖著不想碰,拖到最後一刻才動手。

  14. 看對方說話時的表情和停頓,我大概猜得到他有什麼話沒說出口。

  15. 要拒絕別人的請託時,我可以說得清楚,又不會讓對方太難堪。

  16. 做重要決定前,我會先想想自己現在的心情,會不會影響判斷。

  17. 真的很火大的時候,我會先離開現場,或晚一點再回訊息,免得說出會後悔的話。

  18. 就算工作裡有很多我不喜歡的部分,我還是找得到讓自己願意做下去的理由。

  19. 就算我不認同對方的做法,也能理解他為什麼會那樣想。

  20. 跟人意見不合的時候,我常把話吞回去,事後再自己生悶氣。

常見問題

EQ 是什麼意思?

EQ 是「情緒智商」的俗稱,也有人叫情商,指的是一個人覺察、理解、調節自己的情緒,以及讀懂別人情緒、處理人際關係的能力。它不是單一一種能力,比較像好幾種習慣的組合,所以同一個人可能很會安撫朋友,卻管不太住自己的脾氣。

高 EQ 的人有什麼特徵?

常見的特徵是:說得出自己現在是什麼感覺、生氣時會先停一下再回應、遇到挫折不會卡太久、聽得出別人沒說出口的部分、意見不合時能把話說開。高 EQ 不等於脾氣永遠很好或一直討好別人,該拒絕、該表達不滿的時候他們也會說,只是說得讓人聽得進去。

EQ 可以提升嗎?

可以。EQ 比較像一組習慣,不是天生固定的分數,越常練越順手。最簡單的起點,是從結果卡上分數最低的面向挑一個小練習持續做,例如每天替自己的情緒打分數,或想吵架前先拉長吐氣。本頁「EQ 可以練嗎」那一節有每個面向的具體做法。

EQ 跟 IQ 哪個比較重要?

兩者處理的是不同的事,很難說誰比較重要。IQ 偏向推理、記憶、解題這類能力,EQ 則跟情緒和人際有關。考試、寫程式這類事情比較吃 IQ;帶團隊、談合作、經營感情則更需要 EQ。大多數人的生活兩種都用得到,與其比較,不如看看自己哪一塊比較需要補。

EQ 低的人會有哪些表現?

比較常見的是:情緒一來就很滿,事後才後悔話說太重;說不太出自己怎麼了,只覺得悶;被批評後會想很久;跟人意見不合時,不是吵起來就是全部吞下去。這些狀況都很常見,不代表這個人不好,多半只是還沒找到跟情緒相處的方法,而且都可以慢慢練。

EQ 測驗的結果準嗎?

這類自評測驗適合拿來看自己的相對強弱,例如五個面向裡哪一項比較吃力,但它不是專業心理評估,也不能拿來判斷一個人好不好。結果會受當下心情影響,也可能跟你的自我印象有落差。可以過幾個月、狀態不同的時候再做一次,看看分數有沒有變化。

情商測驗分數很低怎麼辦?

先別太在意那個數字,它反映的只是你最近怎麼看待自己。分數低常常跟壓力大、睡不好有關,先把作息顧好,再從最低的那個面向挑一件小事開始練。如果情緒已經影響工作、睡眠或人際關係很久了,找諮商心理師聊聊也是很好的選擇。

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